岳塘新闻网2月21日讯（通讯员：陈婷 易超群）“社区的各种服务是越来越贴心了，很多事在家门口就可以解决，别提多方便了。”近日，湘潭市岳塘区岳塘街道三株岭社区居民郭阿姨在社区便民大厅向“帮代办”网格员表示感谢，并对社区的服务态度连连称赞。

据悉，郭阿姨家房屋楼顶突然有漏水的迹象，但是找不到漏水原因，只能求助社区网格员帮忙。得知此事后，网格员立即入户了解情况，经观察，发现厨房和客厅的墙壁上存在水印。网格员迅速找到楼上房主的电话并联系到他，经了解得知，楼上长期无人居住。网格员又立马联系物业，物业师傅排查到，原来是楼上住户的厨房水管年久失修导致漏水。针对这一情况，网格员当即耐心与两位房主沟通。经过一番协调，楼上房主愿意承担更换厨房管道和郭阿姨家渗水墙壁的刷新费用。

社区负责人表示，各类大事小事都能在“网格”内处理好，让基层服务实现全程“帮代办”，小事不出“网格”，大事不出“社区”都能得到及时解决。 

作者：陈婷 易超群

责编：于杨

来源：岳塘新闻网